ویژگی های آپکوک
نظرسنجی
استاندارد و آماده
سازگار با موبایل
ساده و کارآمد
تحلیل
سریع و دقیق
احراز هویت
مطمئن و هوشمند
ویژگی های سرویس سنجش تجربه مشتری
فرم های سنجش تجربه مشتری
با استفاده از فرم های استاندارد و از پیش آماده از نظر مشتریانتان باخبر شوید
استفاده از پرسشنامه نظرسنجی آماده
فرم رضایت مشتری سازگار با موبایل و تبلت
ایجاد تغییر و شخصی سازی فرم ها
ایجاد چندین فرم نظرسنجی فعال به صورت همزمان
مشاهده پیش نمایش پرسشنامه نظرسنجی
تعداد نامحدود پاسخ
استفاده از لوگو و برند در نظرسنجی تجربه مشتری
انجام نظرسنجی رضایت مشتری بر اساس شاخص CSAT و CES
محاسبه نمره وفاداری مشتری بر اساس شاخص NPS
تحلیل بازخوردهای مشتری
گزارش تحلیلی از بازخورد مشتریانتان دریافت کنید
گزارش نتایج نظرسنجی مشتری
تقسیم بندی مشتریان بر اساس نتایج بازخوردها
گزارش تحلیلی تجربه هر مشتری
احراز هویت پاسخ دهندگان
گزارش پاسخ دهندگان
جلوگیری از ثبت چندباره پاسخ